Son güncelleme: Haziran 2026
Bu metin, Timova ("Platform") üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım şartlarını düzenler. Aşağıda kullanılan terimler şu anlama gelir:
Timova, işletmeler ile müşterileri randevu süreci için buluşturan bir aracı platformdur. Hizmetin fiili olarak sunulması (örn. saç kesimi, bakım, masaj vb.) tamamen ilgili işletmenin sorumluluğundadır. Timova, işletme ile müşteri arasındaki hizmetin tarafı değildir; randevu oluşturma, hatırlatma ve takvim yönetimi altyapısını sağlar.
Platforma giriş, telefon numarası ve tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) ile yapılır; şifre kullanılmaz. Doğrulama kodu WhatsApp veya SMS üzerinden gönderilir. Telefon numaranızın güvenliğinden ve numaranıza gelen kodu üçüncü kişilerle paylaşmamaktan siz sorumlusunuz.
Randevu oluşturulduğunda, seçilen işletmenin belirlediği iptal süresi (randevudan en az X saat öncesi) içinde ücretsiz iptal hakkınız vardır; bu süre işletmeden işletmeye değişebilir ve randevu ekranında belirtilir. Randevuya gelinmemesi (no-show) durumu işletme tarafından kayıt altına alınabilir. Timova, randevuya gelinmemesi veya işletmenin hizmeti sunmaması durumlarında doğrudan taraf değildir; bu durumlar işletme ile müşteri arasında çözülür.
Hizmet bedeli, randevu sırasında veya sonrasında doğrudan işletmeye ödenir; Timova üzerinden online ödeme veya tahsilat yapılmaz. Fiyat bilgisi işletme tarafından girilir ve değişebilir; randevu ekranında gösterilen fiyat bilgilendirme amaçlıdır.
Timova adı, logosu ve platform arayüzü Timova'ya aittir. Platform içeriği izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Timova, randevu altyapısını sağlayan bir aracı platform olarak; işletmelerin sunduğu hizmetin kalitesinden, işletme ile müşteri arasındaki anlaşmazlıklardan veya üçüncü taraf servis kesintilerinden (örn. WhatsApp/SMS gönderim gecikmesi) doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Platform "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.
Timova, platformda sunulan özellikleri zaman zaman değiştirme, güncelleme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Bu şartlara aykırı kullanım tespit edilmesi durumunda ilgili hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.
Bu Kullanım Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Olası ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Kullanım Şartları hakkında sorularınız için: support@timova.com.tr